公民網上海11月2日電 （記者龔莎）本年進博會將全面恢復線下舉辦，為應對或许出現大客流景象，怎么有用进步市場監管服務保证能級，是擺在上海市場監管人面前的重要課題。

  著眼科技驅動，杰出才智監管，通過機器人、物聯網等新技術的引进，豐富食物安全、特種設備安全的風險智能預警，打造“第六屆進博會市場監管服務保证綜合指揮渠道4.0版”，上海市場監管給出了更高效、更智能、更精准的AI賦能進博服務保证计划。

  鑒於渠道駕駛艙的升級擴容，各種新功用、新舉措的陸續参加，駕駛艙的目錄樹和選項卡也愈加復雜。為进步渠道运用方便度，使操作更為人性化，此次渠道升級還嵌入了AI語音操控系統，隻要指揮人員發出口頭指令，系統智能識別，渠道自動進入指定界面，實現指揮調度“一呼直達”。如，指令發出“請帶我去看看某餐廳后廚”，系統当即調出對應餐廳廚房的實時監控視頻，實現愈加方便、更高效的指揮調度。

  針對或许出現的用餐大需求，在原有“視頻監控”“智能抓拍”“食安信息追溯”等食物安全技術保证的基礎上，食物安全模塊新增“供餐負荷風險預警”，根據餐飲加工面積及其供餐量進行断定預測，對供餐負荷系數（單位面積的供餐量）高的，實施重點監管，进步巡查頻次，在確保安全的前提下，確保食物供應品種豐富、數量足够。

  此外，為強化餐飲單位病媒生物防制，新增“防虫灾預警”功用，啟用物聯網傳感技術，在重點餐飲單位放置智能鼠夾、滅蠅燈設備裝置，實時監測餐飲單位捕捉到老鼠及蚊虫情況。一旦發出預警，服務保证人員即到現場核實情況，指導企業進行整改，在預警點位依照防虫帘等舉措，进步病媒生物防治才能。同時，強化食物企業主體責任落實，在渠道企業應用端，添加“企業自查”模塊，要求企業每日自查“打卡”，並將企業自查情況和相片上報，一切數據和相片上傳后均打上企業用戶ID標識，一經上傳，不行篡改。

  本年，國家會展中心紅線范圍內電梯432台，其间，自動扶梯210台。針對自動扶梯或许發生的大客流景象，設立預警監測，根據電梯點位裝置的攝像探頭+算法，對扶梯點位的承載人數進行不同量級的人流量擁堵情況監測，預設了擁堵人流達50人綠色告警、擁堵人流達70人橙色告警、擁堵人流達100人紅色告警。一旦發生人流量擁堵情況，即可實時將告警推送至渠道，相關指揮員可採取應急處置办法，组织監管人員巡檢，涣散客流，確保在較短的時間內減少電梯人流量擁堵，減少事端發生。现在，在預期出現大人流的扶梯上已安裝人流量智能監測設備並完结功用調試。一旦扶梯收支口出現人流擁堵就會自動預警，國展中心監控人員能当即判別並遠程停梯。

  咨詢服務點迎來了新同伴機器人——進寶，他不僅把握了市場監管領域食物安全、藥品安全、醫療器械相關法律法規、方针口徑及指引提示等知識庫近100條，還供给美食導覽（地圖）、場館衛生間、供餐場所數量查詢功用，問答內容還將通過進寶的臉蛋（顯示器）對外展現，供给了沉溺式、互動式、可視化的咨詢服務。進寶還能綜合高頻咨詢問答領域，通過大模型剖析和機器學習，助力市場監管咨詢服務組完善業務方针、舉措，為參展商和觀眾供给更有用的服務，讓展商對落戶上海的方针等有較為直觀的了解，讓展商榜首時間了解到設立、變更、注銷“全周期”網辦，感触上海政務服務的便当化和實用性，感触數字化帶來的更優營商環境。

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